常见问题

我如何通过顾客关怀中心退回我的产品?

如您需要将产品退回我们的电子精品店配送中心,您须按照以下步骤:

i. 请致电顾客关怀中心与我们的物流合作伙伴协商取货日期;

ii. 在这一步骤中,您可能需要向我们提供产品照片,以便我们初步评估产品状态;

iii. 顾客关怀中心会通过电子邮件向您发送退货单;

iv. 请填写退货单上的所需信息并签字;

v. 请将填写完毕的退货单与卡地亚产品、所有配件、服务指南、卡地亚国际保证卡、免费赠品和其他所有文件一并装入原包装盒内;

vi. 请封好包裹;

vii. 我们的物流合作伙伴将于约定日期来收取您封好的包裹。

您必须妥善保存退货发货凭证。

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