只有符合下列条件的个人（并非法律实体）可通过卡地亚销售渠道订购产品: ：（a） 已达到签订合同所需的法定成人年龄（已年满十八 （18） 岁）、（b） 具有签订合约的法律行为能力，及（c） 在新加坡有收件地址。
如果您未满法定年龄，不具备订立合约的法定行为能力，您必须由父母或监护人代为下单，并同意本销售条款。

凡于销售渠道下单，即代表您声明及保证您是为您自己或为他人之个人使用而购买的真正最终用户，且您不会交付、出售或以其他方式分销我们的产品，亦不会为商业目的购买我们的产品。

产品所有经销售渠道下达的订单均受产品供应量及我们接受该等订单之情况所限。 平台上显示的产品如果不能被添加到购物袋中，则不能通过平台进行销售。
客户关系中心或遥距零售精品店（如适用）可以提供有关这些产品的更多信息。 有关订购流程的信息，请参考下面的订购流程部分。

数量限制可能适用于特定产品。 我们保留在不作另行通知的情况下，随时拒绝出售订购量超过某数量的授权产品的权利。

如要经平台订购产品，您可注册并建立一个网上账户，或选择以访客结账形式，于无须建立网上账户的情况下， 以访客身份进行订购。 如果您以访客身份下达订单，我们仍可能在内部系统中为您建立账户， 以记录您的订购。

在部分特选产品上可提供个性化服务（例如镓刻或压花）或其他服务。 如有提供及指明可进行个性化服务而您亦希望对您的产品进行个性化处理，请按要求在销售渠道中提供详细信息。

我们保留拒绝或拒绝接受任何带有令人反感、非法或违反我们政策的言词的个性化产品或留言卡订单的权利。 您有责任确保您为个性化产品提供之任何措辞均为正确无误。

此外，个性化产品订单是不能取消的，任何通过个性化或以其他方式按照您定制规格制作的此类产品亦不能被退换或退款（次品除外），并在收到书面订单通知书后即被视为最终定案，因而根据本销售条款不能取消。 这并不影响您在法律上享有的消费者权利。

通过平台下达订单的流程如下:

• 加至购物袋： 当您选择产品后，您便可放置产品在购物袋中。 您可继续选购其他产品，并添加至您的购物袋（产品受供应量及数量限制）。加入产品至您的购物袋中并不保证可以购买，直到您收到书面的订单和发货确认书（不是订单通知书）才能确认。而对于个性化产品，我们的订单通知书构成我们已接受您的订单，并表明具有约束力的销售合同的存在。
• 访客、用户结账：当您已完成选择产品后，您可以以访客或注册用户身份前往「结账」，您亦可从购物袋中移除一个或多个已选择的产品。
• 运送、审视订单及付款： 在订单处理过程中，请提供及审阅您的订单详情及个人资料（包括电子邮件、送货地址、账单地址及付款信息）。 在下单前，您应该仔细检查及确认订单摘要页上的所有细节。
• 下单：请您选中适当的方格，然后下单。

如果是通过客户关系中心或遥距零售精品店下的订单，卡地亚大使将引导您完成上述步骤，并口头要求您确认订单的细节。

我们保留在任何时候以合理理由自行决定拒绝、取消和终止订单的权利。 例如，如对先前订单的付款存在持续争议，或者我们怀疑您参与了 （i） 欺诈活动; （ii） 我们不打算进口的产品活动; （iii） 您以其他方式违反了此销售条款，包含作出令人反感、非法或违反我们政策的语言，就此， 我们可能拒绝、终止或取消您的订单。

在销售渠道显示的所有价格均以新加坡币作为单位并包含销售税（如有），但不包括运费和其他税收。 销售税、使用税或其他税费将根据产品运往的地点而有所不同。 您该仔细检查更新的价格和货币。

如有运费，将在以下的运送政策或销售渠道中说明。 运费并无在产品页面上被注明，但会在您选择运送方式后加到产品价格中。 这些费用会在您确认和下达订单之前进行汇总，并在您选择运送方式后列明在我们与您的电子邮件通信中。

请注意，与您的购买相关的销售税将根据产品的运送地点而有所不同，并将在您下订单之前显示。

我们保留可随时修改价格及运费的权利而不作另行通知。 我们在向您发出订单确认书时，会承兑其在平台上显示的产品价格及运费或由客户关系中心就产品价格及运费作出的报价。

我们以合理的方式确保产品的价格和运送费用在被输入系统或通过销售渠道传达给您时是正确的。 然而，尽管我们作出了合理的努力，产品或运送费用价格不正确的情况可能依然存在。 如果您下达订单的任何产品或任何运送费用的价格有误，我们将尽快与您联络，并告知您这一错误。 如果我们无法以您在订单过程中提供的方式与您联络，我们将取消订单并以书面形式通知您。 如果我们在产品价格或运送费用有误的情况下错误地接受和处理了您的订单，我们可能会取消产品的供应，并退还您已经支付的任何款项。

请留意，如适用的法律在您下单及收到订单和发货确认书期间有所变更，可能会导致您的订单相关的销售税项有所改变。 如您需要支付的销售税因而增加，我们会联络您并要求您再次确认订单。

我们接受在销售渠道上提供的付款方法。 我们可能会根据付款方式要求额外信息，包括具体的身份证明信息。

如在平台上以按链接付费方式进行订购，您需要在适用的表格上输入付款详情。 如经电话下单，您需要向客户关系中心或遥距零售精品店的职员提供您的完整付款信息。 所有支付卡持卡人均须接受发卡机构的验证检查和授权。 如您的支付卡发卡机构拒绝向我们授权付款，您需要直接联系您的发卡机构以解决此问题。

其他付款方式也可能需要支付系统供应商的验证检查和授权。 您明确授权我们在我们认为必要的情况下执行安全检查，不时向第三方传输或从第三方获取有关您的信息（包括任何更新的信息），包括但不限于您的支付卡详细信息、进行身份验证您的身份、验证您的支付卡、 获得初始支付卡授权并授权个人购买交易。

对于通过客户关系中心下达的订单，我们接受银行电汇。 对于通过客户关系中心发出的订单，我们不收取银行电汇费用，但某些财务机构可能会对使用银行电汇收取费用。 我们要求所有通过电话发出的银行电汇订单均必须通过订单审批流程进行确认。 我们可能会确认银行电汇订单，惟在我们收到付款并通过电子邮件确认之前不会处理该订单。 请注意，通过银行电汇付款需要我们的大使进行额外处理，在运送之前可能会根据所订购产品的价值有额外的等待期。 如在收到订单后七（7）天内我们的银行账户仍未收到您的电汇付款款项，您的订单将会被取消。

如我们提供信用卡/PayPal/PayPal Express/支付宝/微信支付/Apple Pay/Google Pay或任何其他类似的即时支付作为销售渠道上列明的付款方式， 则可能会在您下单后或支付机构批准付款后立即在你的支付卡上扣除订单总价格。 预缴款项不会影响您于本销售条款下享有的任何法律权利（例如包括任何退款的权利）。 若我们无法履行下述运送责任，我们则将通过电子邮件通知您，并将退还预缴款项，不会无理拖延。

信用卡公司可能允许您以分期付款方式购买产品。 这种付款方式将受制于该信用卡公司的条款。

您在提交订单之前，应当仔细检查并确认付款页面上的所有信息。 如选择通过顾客关怀中心提交订单，卡地亚销售顾问将与您口头确认订单详情。

当您从销售渠道选定产品并下单后，将会收到一份订单通知书（以电子邮件或其他方式确认您的订单的详情连同订单参考编号发送）。请确保您保存好订单参考编号，以便日后查询订单事宜。 该订单通知书并不代表您的订单已被接受。 为确认订单，我们会进行惯常的信贷、反诈骗、保安及相关的法律检查。 在一切检查妥当后，我们将会开始处理您的订单。 在收到订单通知书后，您有责任对其进行复核，并确认其准确反映您的订购意向。 如果您有任何问题或疑虑，或者如果订单通知书没有反映您的订购意向，您应及时联络客户关系中心或遥距零售精品店（如适用）。

本销售条款将以链接的方式随订单生成确认一起发送给您。请在收到后仔细阅读本销售条款。

在您的订单发货后，我们将以书面形式（通过电子邮件或其他方式）向您发送订单和发货确认书。 该订单及发货确认书为我们对您订单的接受，并表明存有一份具有约束力的销售合约。 对于个性化产品（如有），订单通知书为我们对您订单的接受，并表明存有一份具有约束力的销售合约。

我们保留以任何理由拒绝接受您的订单的权利。 当中原因包括： 所订购的产品没有库存、或者我们无法获得您的付款授权、或者您不符合上述有关订购产品资格的条款。

除非您购买的产品或服务需要额外时间才能交付，例如个性化产品或服务，否则我们将尽合理的努力确保承运人在订单及发货确认书列明的预计交货时间内交货，即该确认书发出日期后的三十（30）天内。

通过销售渠道订购时，您可以选择销售渠道上可用的特定交货日期。 任何此类具体交货日期仍需先得我们确认。

如果产品运送因受到我们无法控制的事情影响而延迟，我们将尽快通知您，并会采取合理的努力来减少延迟带来的影响。 如果我们在订单和发货确认书发出日期起三十（30）天内或我们指明的任何其他时限内没有交货，您可以联络客户关系中心或遥距零售精品店（如适用）取消相关订单，并获取任何预缴款项的退款。

在任何情况下，如果我们未能向您交付订单产品，您唯一的补偿为取消相关订单，并收到任何预缴款项的退款。

在估计送货时间时，请预留时间以审批信贷、核实地址、安全检查和处理订单 。 请注意，我们必须在收到您全数付款后方处理运送事宜。

我们需要您或您的一名代表于指定送货地址（除非您另有安排）以手写或电子方式签收，以确认每件产品的交付。 届时您所购买的产品的责任将转交至您的手中。 如果您指定的收件人不是您本人（例如，作为礼物），您理解并同意该收件人（或在交付地址的人）的签名为卡地亚交付和履行销售合同的证据，并将产品责任以直接交付给您的相同方式转移给收件人。 我们保留只将产品交付给包裹标签上注明的收件人，并在交付某类产品时要求检查姓名与身份证以进行核实的权利。 详情请参考常见问题栏目，或致电客户关系中心或遥距零售精品店查询。

通过网站或顾客关怀中心订购产品时，您作为购买者将收到发票凭证（发票将以PDF附件或其他形式发送至您的电子邮箱地址）。您也可以在随后的任何时间致电顾客关怀中心索取发票。卡地亚可能会要求您出具恰当的身份证明，作为接受此类要求的条件。

向您发送的订单生成确认和订单确认将在您能够查阅它们时，视作已收到。

订单生成确认、订单确认和顾客关怀中心或网站使用的任何自动记录系统都将作为您和卡地亚订立有约束力合同的证明。

我们只接受送货至新加坡境内地址的订单。 请留意，我们不会运送到某些地址，例如军方、某些限制区域（例如酒店）、取货点、邮政信箱、接待处、仓库、门房、警卫室或类似的收集点。 详情请参考常见问题栏目，或联系客户关系中心或遥距零售精品店查询。

某些特定地区可提供在精品店免费提货服务。 详情请参考常见问题栏目，或致电客户关系中心或遥距零售精品店查询。 当产品已准备妥当并可于精品店提取时，我们会透过电子邮件或电话联络您。

如您订购了数件产品，我们只会在所有产品都已准备妥当后才送货（除非另有通知，否则不会分批送货【香水除外】） 。

我们将尽商业上合理的努力，在您订单中提到的预计交货日期交付产品，或确保我们的第三方运输供应商交货。

估计包裹交货时间时，请留出信用审批、地址验证和订单处理时间。请注意，这始终取决于您收到全额付款。

为保证您的满意度，您可以根据以下所述退货和换货政策，退回完成配送的卡地亚产品。卡地亚可能会拒绝不符合以下条款和时限的卡地亚产品退货，并将产品退回给您。 仅通过新加坡卡地亚销售渠道购买的商品可以通过以下提到的渠道退货或换货。

16.1. 退货期限

卡地亚允许您自收到产品之日起三十（30）天内退回通过网站或顾客关怀中心购买的卡地亚产品，但须遵守下述详细条款和条件。

16.2. 退货程序

在网站或通过顾客关怀中心购买的产品仅可依照本销售条款退回到卡地亚顾客关怀中心提供的卡地亚退货服务部地址（即卡地亚线上精品店物流中心）或指定卡地亚零售精品店。

如果要退回从遥距零售精品店购买的产品，请致电卡地亚精品店，了解其退货程序的详情。

并非在销售渠道购买的产品不可退回至我们的电子精品店配送中心。 例如，如果您在一家实体零售精品店以按链接付费购买产品，你应该在该精品店退货。

16.2.1. 通过顾客关怀中心退货

如您需要将产品退回我们的电子精品店配送中心，您须按照以下步骤：

i.   请致电顾客关怀中心与我们的物流合作伙伴协商取货日期;

ii.   在这一步骤中，您可能需要向我们提供产品照片，以便我们初步评估产品状态；

iii.   顾客关怀中心会通过电子邮件向您发送退货单；

iv.   请填写退货单上的所需信息并签字;

v.   请将填写完毕的退货单与卡地亚产品、所有配件、服务指南、卡地亚国际保证卡、免费赠品和其他所有文件一并装入原包装盒内；

vi.   请封好包裹；

vii.   我们的物流合作伙伴将于约定日期来收取您封好的包裹。

16.2.2. 通过卡地亚精品店退货

如您需要将产品退回卡地亚精品店，您须按照以下步骤：

i.   通过网站或致电顾客关怀中心选定的精品店约定到店日期；

ii.   您需要将卡地亚产品、所有配件、服务指南、卡地亚国际保证卡、免费赠品和其他所有文件一并装入原包装盒内并带至卡地亚精品店；

iii.   我们的精品店团队将进行质量管理（QC）检测，以保证退货产品满足以下规定的退货条件;

iv.   我们将于下一个工作日内向您购买时使用的电子邮件地址发送一封电子邮件，其中包含您的退货凭证。

所有向卡地亚精品店提出的退货请求均须由相关销售发票中指定的购买者提出，并且在退货过程中将进行身份验证。 对于精品店内的退货或换货，我们将不会提供纸质版法定凭证。

16.3. 退货条件

卡地亚将确认退还的产品是否符合退货政策。如果符合，再处理退款或换货请求。

卡地亚产品必须以全新和未使用的状态退还，完好无损，请确保防护材料保持原状，吊牌和标签（如果有）未拆除。卡地亚原装包装盒和配送包裹，包括所有配件及文件须一并退还。如产品存在穿戴、使用痕迹或与售出时状态有任何不符的情况，卡地亚将不接受任何退货。已使用或开封的香水瓶不能退回。

个性化定制产品不可退回卡地亚进行换货或退款，包括但不限于经过镌刻或压花的产品，以及经过调整的皮带或皮表带。

出于卫生原因，香水礼品套装不能退回卡地亚。

已填充墨水的书写工具，已开封的墨水瓶和笔芯，不能退回卡地亚。

如果您的订单中包含免费商品，该商品须随产品一并退还。

已经按您的要求调整的表链，退货时必须含有原始配送时同样数量的链环。

所有退货必须接受卡地亚严格的质量管理（QC）检测，以保证退货产品满足上述要求。如果产品不符合质量管理标准，卡地亚将拒绝退货，产品将寄返给您。如果退回的产品满足质量管理检测，卡地亚将进行相应的退款或换货。

在不符合以上退货程序或退货条件的情况下，卡地亚有权拒绝退货并将产品寄返给您，费用由您自行承担。

16.4. 退款

您可退回在销售渠道购买的产品，并要求退款，惟退货须符合本销售条款的规定。

只有购买者有权收取购买价格的退款。 若以礼物形式收到产品，收货人（即礼物接受者）在任何情况下均无权收取退款。 如果您是礼品接受者并希望退回产品，请联络客户关系中心或遥距零售精品店讨论您有的选择。

若退货符合本销售条款的规定，我们将会在卡地亚电子精品店配送中心收到退货后的十四（14）天内，尽合理的努力，向购买者以原来交易时采用的相同付款方式，将购买价格退还予 购买者。 除了交付原本就有缺陷的产品（定义如下）外，初始运费将不予退还。

如果您使用以货到付款支付您的订单，您将被要求在退货单上提供您的银行账户信息或致电我们的客户关系中心，以便我们进行退款。 以上退款方式不会向你收取任何费用。

16.5. 换货

您可以退回在网站或通过卡地亚顾客关怀中心购买的产品，以换取另一件卡地亚产品。退货需符合本销售条款。

在这种情况下，应将退回的产品的销售订单取消，并为拟交换的产品创建新的订单。

如更换产品的价格高于退回的产品，您则须补付有关差价。

如需将产品退回至卡地亚线上精品店物流中心换取另一件价格更低的产品，只有退回产品的原始购买者有权收到差价退款。

如需将产品退回卡地亚零售精品店换取另一件价格更低的产品，只有退回产品的个人有权收到差价的代金凭证。精品店代金凭证只适用于购买卡地亚零售精品店的产品，不可用于在网站或通过顾客关怀中心购买产品。

以下免费服务将由销售渠道提供：

(A)   礼品包装

所有的订单产品都会用卡地亚的盒子进行礼品包装，连同卡地亚的购物袋（如适用）一并运送。

(B)   镌刻或印花

镌刻或印花可能适用于特定的产品。 如果您希望对您的卡地亚产品进行镌刻，请向客户关系中心或遥距零售精品店提供详细信息。

(C)   更换/调整表带

卡地亚表带是以标准尺寸交付的。 如有要求，可致电客户关系中心或遥距零售精品店，将表带尺寸调小或调大。 卡地亚表带调整也适用于某些型号的手表。 如果您要求调整手表手链，拆下的链节将返还给您，并包括在交货包装中。

(D)   礼品卡

您可以在您的订单中添加个性化的礼品卡，该心意卡将由卡地亚打印在礼品卡上，并包含在您的交货包装。 卡地亚保留权利拒绝以卡地亚商标发送其认为具有令人反感或不适当言词的礼品卡。

个性化定制产品不可退回卡地亚进行换货或退款。

在部分特选产品上可提供个性化服务（例如镓刻或压花）或其他服务。 如有提供及指明可进行个性化服务而您亦希望对您的产品进行个性化处理，请按要求在销售渠道中提供详细信息。

我们保留拒绝或拒绝接受任何带有令人反感、非法或违反我们政策的言词的个性化产品或留言卡订单的权利。 您有责任确保您为个性化产品提供之任何措辞均为正确无误。

如对销售渠道订购的产品的服务事宜有任何查询，请参考常见问题栏目，或可致电客户关系中心或遥距零售精品店。

欲了解任何有关维修在线购买的产品的相关信息，请联络我们的顾客关怀中心（电话号码及电子邮件地址见于网站）。

卡地亚努力确保其在网站、广告、产品目录或由卡地亚顾客关怀中心提供的任何信息准确无误，但卡地亚对上述信息的准确性、可靠性和完整性不作任何明示或默示担保。在卡地亚发出订单确认，表明具有约束力的销售合同存在之前，卡地亚不确保任何产品的价格。如果卡地亚产品的准确价格高于网站显示的价格，卡地亚会在配送订单前联系顾客寻求指示，如果得不到您的指示，卡地亚会拒绝订单并通知您这一情况。如果您已经支付过的产品订单遭到拒绝，您将收到全额退款。

卡地亚谨慎确保每件产品均严格符合我们的质量标准，且已经通过卡地亚的所有检测控制，包括技术和外观检测。

选购产品受《卡地亚国际保证书》担保。如果您希望依照《卡地亚国际保证书》要求维修产品，请参阅适用《卡地亚国际保证书》，并致电卡地亚顾客关怀中心了解更多信息。

如果您收到了受《卡地亚国际保证书》担保的产品，且产品似乎具有由卡地亚造成的缺陷（初始缺陷），请按照上述退货流程将其退回卡地亚。

如果本销售条款的任何条款或部分条款被视为非法、无效或不可执行，不影响本销售条款下其他条款的有效性、 约束力性和和可执行性。

本销售条款，包括本文包含的政策（以及以引用方式并入的相关条款），构成您与我们之间有关您通过购买我们产品的全部协议，并取代和取消此前就该标的物 作出的所有口头或书面协议、协议草案、安排、承诺或任何性质的附带合同。

如果我们未能或延迟履行或遵守本销售条款下的责任是基于超出我们合理控制的原因，我们并不会因此承担有关责任。

我们放弃追究任何违反本销售条款的行为并不代表放弃对任何后续条款违反的追究权利。

本合同为我们与您之间的合同。 任何其他人都无权执行其中的任何条款。 然而，如果您购买产品作为礼物，礼物接受者将享有该产品的利益。

中英文版本如有歧异，以英文版本为准。

本销售条款受新加坡法律管辖并按其诠释。

您与卡地亚会首先在三十 （30） 天期限内采取合理努力，和平解决因产品、销售条款或任何违反事项而引起或与之相关的任何争议或分歧，但此举并不限制双方在法院提出诉讼。

如果您对本销售条款或一般事项有任何问题或意见，请致电我们的客户关系中心。