卡地亚产品必须以全新和未使用的状态退还，完好无损，请确保防护材料保持原状，吊牌和标签（如果有）未拆除。卡地亚原装包装盒和配送包裹，包括所有配件及文件须一并退还。如产品存在穿戴、使用痕迹或与售出时状态有任何不符的情况，卡地亚将不接受任何退货。已使用或开封的香水瓶不能退回。

个性化定制产品不可退回卡地亚进行换货或退款，包括但不限于经过镌刻或压花的产品，以及经过调整的皮带或皮表带。

出于卫生原因，香水礼品套装不能退回卡地亚。

已填充墨水的书写工具，已开封的墨水瓶和笔芯，不能退回卡地亚。

如果您的订单中包含免费商品，该商品须随产品一并退还。

已经按您的要求调整的表链，退货时必须含有原始配送时同样数量的链环。

所有退货必须接受卡地亚严格的质量管理（QC）检测，以保证退货产品满足上述要求。如果产品不符合质量管理标准，卡地亚将拒绝退货，产品将寄返给您。