服务条款

卡地亚新加坡远程修理服务

卡地亚采用并向您提供本文规定的条款和其他相关规则(统称“服务条款”),该服务条款适用于您(“客户”或“您”)可能通过致电卡地亚客服部或卡地亚网站在线(“网站”,域名为www.Cartier.sg)向历峰奢侈品(新加坡)私人有限公司(501 Orchard Road, #12-01 Wheelock Place, Singapore 238880)(“卡地亚”或“我们”)订购的卡地亚修理订单追踪和远程修理服务(“服务”)。

本服务条款适用于客户在卡地亚精品店内提出请求的服务,也适用于由客户远程验证并接受的服务。如果您要回到卡地亚精品店接受并签字确认您的价格预估,那么则适用卡地亚精品店条款,而非本服务条款。

卡地亚可能会不时自行修改本服务条款,前提是适用于所有订单的该等服务条款在您下单时有效。如果您通过网站下单,在与卡地亚确认订单之前,在网站订单核准部分勾选“确认预估”或类似方框即表示您已知悉并全部接受本服务条款。

如果您拒绝接受价格预估和本服务条款,那么您将无法订购任何服务。

我们还认为,愿意使用网站的人通过该等使用同意受到我们网站使用条款隐私政策的约束,这二者通过引用纳入本服务条款。

只有符合下列条件的人才有资格订购服务:(a)达到法定年龄;(b)拥有签订合同的行为能力;(c)是新加坡的公民或居民。如果您未达到法定年龄或无法合法签订合同,那么必须由父母或监护人代您下单并因此同意本服务条款。任何违反本条的订单都应无效。

通过签字确认价格预估或通过网站下单,您代表并保证,您是善意的最终客户,不会使用、交付、销售、营销或购买服务用作商业用途或谋取其它所有商业利益。如果在我们尽努力后仍无法提供服务,或卡地亚出于合法理由认为订单违反了本服务条款,卡地亚可以拒绝该等订单。

只有卡地亚正品才有资格获得服务。

为了在网站上接受您的卡地亚产品服务的价格预估,我们会要求您创建自己的在线账户或登录(如您之前已创建过账户)。为了创建在线账户,您将需要提供最新有效个人信息,如您的姓名、电话号码和电子邮件地址等,确认您已达到法定年龄,并接受我们的隐私政策

您应始终负责您的密码和账户登陆的保密性和安全。卡地亚不对因第三方进入并使用您的密码和账户登陆而导致的任何账户的不当使用负有责任或承担义务。

如果您在网站上提供的任何信息发生更改,请登陆账户直接在网站上更新该等信息,告知卡地亚客服部(电话号码和电子邮件地址见网站)或根据我们隐私政策中的规定通知卡地亚。此外,如果卡地亚合理质疑第三方侵入了客户注册信息、密码和/或账户登陆,卡地亚应立即取消并终止该等账户,并通过电子邮件或电话通知您。

在网站上接受价格预估时,您需确认您的其它个人信息(如适用)。您保证,提供给卡地亚的所有个人信息都真实且正确。欲了解我们可能使用并保留您个人信息的方式和期限,请参见我们的隐私政策获得更多详细信息。

您可以将产品带到卡地亚精品店申请服务。

在收到产品后,卡地亚会核实所退产品是否符合本服务条款。

将产品带到卡地亚精品店时,您需提供个人信息,问题描述并在申请服务表上签字确认,在您接受网站在线预估时,您即授权卡地亚立即进行修理服务。

如果我们需要将产品寄至瑞士进行修理,您将收到电子邮件、传真或邮件形式的同意书,您需要在签字确认,并通过传真或邮件形式回执给卡地亚,以便进行服务。如果您拒绝在将产品发往国外的同意书上签字,我们将把未经修理的产品退还给您。

在卡地亚精品店中,在申请维修表上签字后,您就能登录网站检查并接受与您的卡地亚产品服务相关的价格预估及本服务条款。如果您在卡地亚精品店中签署申请表时决定不想使用网站,您也可以通过电子邮件、传真或邮件收到价格预估和本服务条款。您还可以回到精品店确认您已接受的价格预估。

价格预估将在卡地亚出具之日后的两(2)月内有效,如果您没有在两月内接受此价格预估,那么价格将自动无效。

在下单之前,您应仔细核查价格预估和服务条款的所有细节。

网站上显示的所有服务价格都以新元计。

如果您未在有效期内接受价格预估,或拒绝接受本服务条款,那么卡地亚将不会提供任何服务,也不会向您收取手续费。此外,卡地亚还会将产品寄回卡地亚精品店。

如果您想订购服务,在检查完价格预估后,请检查勾选框,确认您已阅读并愿意受到本服务条款的约束,然后点击网站上的“订购”(或类似词语)按钮下单。此外,如果您已通过电子邮件、传真或邮件收到价格预估,请签字确认,并将其以与下单相同的方式回执给卡地亚。

根据您在卡地亚精品店方签署的申请表,我们将在您接收价格预估和服务条款后立即开始提供服务。

您在网站上或通过电子邮件、传真或邮件同意价格预估构成您对卡地亚所提供服务的接受。在同意该等价格预估后,您和卡地亚之间应形成一份有效且具有约束力的合同。

通过授权我们提供服务,您同意向我们支付我们所提供的修理服务(在您确认的价格预估范围内)的费用。

如果处于技术原因,在提供服务之前,卡地亚确定修理费用会超过您同意的预估价格,我们将向您发送一份新的价格预估,供您同意或拒绝。

卡地亚在根据您所同意的价格预估提供服务之后,将通过电子邮件、传真或邮件发送通知,注明卡地亚产品已经修理完毕,请您到卡地亚精品店取货并支付服务费用。

卡地亚会采取防范措施(包括管理、技术和物理措施)来保障您的个人信息不被损失、盗窃、滥用、未授权使用、披露、更改和损坏。

尽管我们将尽力在整个网上订单流程中保护您的个人信息,但我们不能保证您传至网站的数据的安全和完整性,也不对因特网的使用(如黑客)所造成的任何损害和损失负责。欲了解与我们使用并保护您个人信息方式有关的更多信息,请查阅我们的隐私政策

在卡地亚精品店支付订单后,您将会收到发票。您可以在支付后十二(12)个月内致电卡地亚精品店索取发票复件(需提供卡地亚出于安全原因要求的适当证明)。

您一旦同意价格预估,便没有任何权利取消您因接受价格预估所形成的合同。

在卡地亚精品店中或价格预估里提供给您的服务条款仅为估计,对卡地亚无约束力。卡地亚对服务条款的任何修改所导致的任何损害不负责任。服务条款一经修改,卡地亚会尽快向您发出通知。

尽管与文中所述条款有任何冲突,在不可抗力,关于之前订单支付的持续纠纷,或卡地亚质疑您已违反本服务条款的情况下,卡地亚随时可以拒绝、取消和终止订单。

如果卡地亚出于合法理由需要取消订单,所有向您收取的服务费用(如有)都应由卡地亚以初始交易所用的原有支付方式退还给您,不得有不当延误,卡地亚不得向您收取额外费用或罚金,您也不得向卡地亚、其代理商、附属机构和员工提出索赔,且双方都对另一方不负有其它义务。

卡地亚尤其对以下情况不负有责任:(i)与网站上可用信息有关的不准确性;(ii)第三方介入所引起的网站上可用信息修改而导致的损害;或(iii)直接或通过中介使用从网站上获取的信息而导致或造成的任何损害或损失。

您可以拥有管理服务提供的适用国家法律赋予您的强制性法律权利;上述法律权利不受本服务条款影响。

虽然卡地亚尽力证实网站、广告、产品目录或卡地亚精品店提供的任何信息的准确性,但我们对上述信息的准确、可靠和完整性不作任何明示或默示担保。在发出预估和客户接受预估,表示存在具有约束力的合同之前,卡地亚对卡地亚服务的价格不做确认。如果卡地亚服务的当前价格与网站上显示的价格不同,卡地亚会联系客户寻求指示,如果得不到您的指示,卡地亚将会拒绝订单并通知您这一情况。

尽管我们将尽一切努力,保证网站上或产品目录中与卡地亚服务相关的详细描述、照片或图片说明准确无误,但卡地亚不保证该等材料或其它内容正确无误,没有不准确、遗漏、陈旧或其它问题。

信息和投诉。如果您有任何要求或投诉,请按网站上的电话和电子邮件地址联系我们的客服中心。

全部协议。本服务条款,包括本文包含的政策(如隐私政策),构成您与卡地亚之间有关您购买服务的全部协议,本服务条款替代此前任何其它服务条款。

效力瑕疵。如果有司法管辖权的法院出于任何理由认为本服务条款的任何一款规定部分无效或不可执行,这类规定只应在此范围内无效或不可执行,而本服务条款其他规定的有效性和可执行性不受影响。

本服务条款受新加坡法律管辖并据其解释。

新加坡法院对本服务条款导致或与其相关的任何纠纷拥有专属管辖权。

您和卡地亚将首先在三十(30)天期限内采取合理行动,友好解决因产品、本服务条款或违反本服务条款产生或有关的任何纠纷及不一致意见,但不限制双方向法庭提起诉讼。

最后修改日期:2016年6月21日