退货政策

于卡地亚网上商店或顾客关系中心购买的卡地亚作品,可根据销售条款,自收据日期14天内退货或更换作品。退款将以购买时的付款方式进行。 

您亦可以莅临新加坡卡地亚精品店,退换您的作品或换取精品店消费卡。卡地亚精品店不进行任何形式的退款。

退换您的卡地亚作品时,需确保其处于未使用的完好状态,附带的保护包装、标签和贴纸须完整无损。卡地亚不接受退换有穿戴、使用痕迹,或与原本状态不符的作品。

如果您希望通过电子邮件退换作品,请按以下步骤进行操作:

i)请致电+65 6732 0181联络卡地亚顾客关系中心,安排物流合作公司Roadbull的取货日期。您可能会被要求提供作品照片,以便我们对作品状态进行初步评估。

ii)在通过照片对作品进行初步评估后,顾客关系中心将通过电子邮件,向您发送一份退货表格和预先支付配送单。 

iii)请按要求填写退货表格并签名。 

iv)您必须将填写完整的退货表格、作品、所有配件、服务指南、保证卡及所有资料一起放入原始包装,然后打包准备配送。

v)请将配送包裹密封,将预先支付配送单贴在包裹上,

vi)在预定日期,Roadbull将于与您商议的地点提取配送包裹。

根据卡地亚销售条款,个性化定制的卡地亚作品(镌刻作品、压花皮革作品和调整过尺寸的腰带)不可以进行退换或退款。

退换调整过尺寸的腕表表链时,链节数量必须与原始包装中的链节数量一致。

更多退换政策,敬请查看卡地亚销售条款。

常见问题
帮助

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